Crux（策略核心難題）是組織在發展過程中所面臨「最重要且可被攻克的挑戰」。
一個好的策略始於「找到 Crux」——它是最關鍵的挑戰（critical challenge），同時是可被解決的挑戰（addressable challenge），它需要集中資源與行動去突破。
在開始任何策略選擇之前，請先填寫以下三部分：
參考範例：
「對新市場的擴張速度低於預期，因為核心價值主張尚未被該區市場理解。」
→ Crux: 建立跨文化的價值主張測試與在地夥伴合作模型。
請條列出您的產品或服務所具備的關鍵技術、功能或特性。請嘗試以概括、獨立於您設想產品的方式來描述。
您能利用您的核心能力提供哪些應用？哪些顧客可能會需要它們？
您可能已經用 W2P 廣角鏡列出了 5-10 個「應用 x 客戶群」的組合。現在我們要用 JTBD 顯微鏡去解剖這些機會。為什麼？因為 W2P 組合只告訴我們「可以賣什麼給誰」，但 JTBD 才能回答：客戶為什麼要「雇用」你？
要找到 JTBD，你不能只問客戶「你需要什麼？」（他們會回答：更便宜、更快）。你要問，他們在生活中「試圖完成什麼任務 (Job)？」或「正在為什麼事情掙扎 (Struggle)？」
一個好的 JTBD 句型，會包含三個要素：「當... (情境)，我想要... (任務)，以便... (結果)。」
我們必須區分兩種截然不同的 JTBD：
「當... (我是一家連鎖店)，我想要... (穩定採購原料)，以便... (降低營運成本、確保不斷貨)。」
「當... (我是一家連鎖店)，我想要... (開發出下一個爆紅商品)，以便... (提升我的品牌形象並拉高客單價)。」
現在，請為你剛才寫下的每一個「應用 x 顧客」組合，寫出它對應的真正 JTBD 是什麼？輸入每一個JTBD敘述之後，都要按下「儲存JTBD」按鈕喔！
根據您的評估，每個市場機會會被定位在地圖上。目標是移動到左上方 (高潛力 / 低挑戰)。
選擇一個您希望專注的主要市場機會，這將成為您在「策略選擇串接」中的主要分析對象。
從您的市場機會集中挑選其他具吸引力的機會，以檢查可能的備選方案和成長選項。
🎯 中心 (Primary)：您選擇的單一主要機會，所有資源優先投入。
🎯 立即追求 (Pursue)：具有高度產品/市場關聯性，是值得立即投入資源的次要機會（成長選項）。
🎯 保持彈性 (Open)：關聯性中等或僅有產品關聯，是需要保留選項、持續觀察或小額投資的機會（備選方案）。
🎯 暫時擱置 (Storage)：關聯性低或不確定，僅在資料庫中儲存，不分配資源。
🚨 關鍵提醒： 您的策略組合應當保持精簡與聚焦。過多機會進入「立即追求」區域會分散資源。
您希望在特定時間範圍內，組織在特定競爭場域中取得何種成就？（請勿只寫「營收成長」）
請對您選擇的「主要機會」及「立即追求/保持彈性」的次要機會，明確定義其 JTBD、致勝力量 (HTW Force) 與致勝策略活動圖 (HTW Activity Map)。
| 競爭場域 (WTP) | 顧客待辦任務 (JTBD) | 致勝力量 (HTW Force) | 致勝策略活動圖 (Activity Map) |
|---|---|---|---|
| 請先至「Tab 3: 敏捷焦點」選擇一個「主要市場機會」。 | |||
為了在您選擇的戰場 (WTP) 中勝出 (HTW)，您需要哪些能力？評估您目前的能力（1-5分）與目標能力，並規劃彌補差距的策略。
| 核心能力 (來自 Tab 1) | 現有水準 (1-5) | 目標水準 (1-5) | 差距 (Gap) | 彌補差距的策略 (Source) |
|---|---|---|---|---|
| 請先至「Tab 1: 機會集」新增「核心能力」。 | ||||
您需要哪些重複性的流程、會議或系統來支持您的核心能力 (Capabilities)？這些系統如何確保策略持續執行？
| 頻率 | 系統/會議名稱 | 目的 (Purpose) | 輸入 (Input) | 輸出 (Output) | 操作 |
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