Q1. 台灣的純網銀目前普遍還在燒錢獲客，但韓國 KakaoBank 卻能在開業兩年內迅速轉虧為盈。請觀察它的資金來源與收入結構，它的錢是怎麼「輕鬆」賺進來的？
管理思考點：請分析其低成本資金 (CASA) 的佔比優勢，以及不承擔風險的平台收入是如何運作的？
Q2. KakaoBank幫別家銀行賣貸款、幫券商開戶。這種「收過路費」的平台模式，跟傳統銀行靠放貸賺利差 (NIM) 相比，對公司長期面對經濟波動的抗壓性有什麼好處？
管理思考點：將經濟波動的假設狀況具體描述，例如，當利率下降時…
Q5. 銀行通常給人嚴肅、冰冷的感覺。KakaoBank 如何利用可愛的角色（Kakao Friends）與介面設計，讓「管錢」這件無聊的事變得有趣，甚至讓用戶願意犧牲利息也想用？
管理思考點：非理性的「可愛」如何轉化為理性的「商業價值」？
Q6. 為什麼看到一張印有可愛獅子（Ryan）的金融卡，年輕人會本能地覺得這家銀行「懂我」甚至「值得信任」，而不是覺得它不專業、像玩具？
管理思考點：探討大腦如何透過「熟悉感」與「喜好」來快速建立「信任感」。
Q7. 傳統銀行的卡片通常被藏在錢包深處，但 KakaoBank 的用戶卻喜歡把卡片拿出來拍照上傳 IG。這種「曬卡」行為對品牌在市場上的地位有什麼深遠影響？
管理思考點：當產品成為客戶展現「我是誰」的道具時，競爭對手還容易搶走他嗎？
Q8. 如果我們把 KakaoBank 的組織圖攤開來看，它跟傳統銀行最大的不同在哪裡？這如何影響他們推出新產品的速度？
管理思考點：請對比工程師的人數比例，以及核心系統是外購的大型主機還是自建的開源架構？這對災難復原力有何影響？
Q9. KakaoBank 竟然會在自家 App 裡推薦「競爭對手」的貸款產品給客戶。這種看似「把客戶往外推」的作法，背後隱藏著什麼搶佔市場的野心？
管理思考點：當你成為市場的「入口」與「篩選器」時，你掌握了什麼更有價值的東西？
Q10. 假設你是 CEO 尹鎬榮，面對未來三年的高成長目標，你會選擇「殺進東南亞市場 (Global)」還是「留在韓國把平台做深 (Domestic)」？
管理思考點：請選擇一條路線，並給出三個支持你決策的關鍵理由（考量市場規模、獲利能力、監管風險）。
Q11. (利用 AI 輔助) 針對你在上一題的選擇，請搜尋印尼或泰國的最新數位銀行競爭狀況（如 Grab、SeaBank），這些外部數據是支持還是打臉你的決策？
管理思考點：海外市場是否真如預期美好？或者當地已經有強大的地頭蛇？