在成為一位管理者、領導者過程中,我們都會受到情緒困擾--…
在成為一位管理者、領導者過程中,我們都會受到情緒困擾--不知道如何與他人溝通、缺乏某些技能、沒有情感支持、沒有達成目標、搞出烏龍事件、失去工作與生活平衡…,都會讓自己痛苦不已。
一位好的主管教練,就是帶著主管面對職場的問題,一步一步成為優秀主管。
我很幸運,遇到了好幾位主管教練,有些是長官,有些是前輩同事(雖然他們一定都會說“自己哪是什麼主管教練”),他們指導我怎麼脫離工作泥淖,更好地達成目標。
我習慣做工作記錄,有的是寫在筆記本的,有的是做成電子文件,不只是寫下工作事項,也記錄了當時的情緒感受,以及反省。我看著過去的工作筆記,我才發現從這些企管主管教練們學了很多,心中滿滿地感謝。
最近半年,與幾個業主的高階經理人們互動,他們都領導著工作小組推動重大專案,也都面對往返上下層級溝通造成的不安與不滿。我依著以前我的教練們帶著我面對問題的方法,安排溝通議題的順序、跟不同利害關係人的意見交換、示範文件製作、教導問答模式…,都是拾過去眾教練的牙慧,試著陪伴著現在這些經理人面對問題。我不敢說現在我的教練方法都是有效的,但是,沒有過去這些教練的教導,肯定是無法面對經理人們的掙扎,必然也會使得顧問諮詢成果不佳。
這些高階經理人們總會說:『謝謝你花這麼多時間在這件事上。』
其實啊,各位如果看了我與過去這些教練們的往返訊息與email,以及我的工作筆記,才會知道我花的心力比起以前這些教練真的是小兒科。
William Lin Yi Chuan、Henry Ting、陳蘇希、Ita Tsai都是我尊敬的教練們。謝謝你們願意給我機會探索,在我陷入迷惘時予以指導。William,總是先給予我思考框架,接著讓我自己試誤,然後再予以進一步指導。Henry,精確地指出我未見到的立場與風險,化繁為簡地解析情勢,讓我得以自行摸索出作法。Simon,有著清楚的邏輯推演,我總是試著學習他那種兼顧著現實與理想的行動主義。Ita,堅持自己原則的男人,對每件事付出全力,對每個人溫柔至極,他告訴我為何要體恤團隊心聲。
得到之後的付出才是真正擁有。
現在,我也是兼著當個半吊子的主管教練。在漫長且充滿不確定的職涯裡,謝謝各位的指導,日後還請不吝指導。
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教練式領導,讓員工自己變聰明 - Cheers快樂工作人
經過3個月的努力,育如終於帶領團隊完成了一個棘手的專案。只是,育如心中沒有喜悅,因為不只專案的成果差強人意,完成的時間還整整遞延了半個月。