在李吉仁教授與黃瑞祥所編寫的《當老經驗遇上新經濟》情境個案中，我們可以探討多個緊迫議題：從不同世代的溝通到新創企業何時應該「出海」，再到如何評估B2B SaaS的Product-Market Fit。這些都在一個僅4000字、六個場景、四個角色的個案中得以呈現。
今天，我們在中華電信個案講堂成功地以這個個案為基礎，完成了一整天的教學。上午的課程中，我們首先運用Uppsala、Born Global和Integration-Responsiveness架構，來推論房務管理平台的國際化機會和挑戰。接著，我們從民宿業的公開資料出發，探討了行業的競爭狀況和經營痛點。最後，我們根據個案中揭露的數據和假設條件，進一步分析了個案公司的經營問題。
經過這一系列的分析和推論，我們確定了三個關鍵的經營決策問題。那麼，如果你是這家公司的經理人，你會如何調整商業模式以滿足董事會的期望？如果你是董事會成員，你的底線是什麼？你會如何指導團隊提升經營效能？我們讓學員分組，扮演不同的角色，進行了一場激烈的辯論。
上午課程的最後部分，我們重新審視了兩代之間的溝通衝突，並引入了雙軌轉型的架構，將「老經驗」視為轉型A，「新經濟」視為轉型B，探討了如何讓這兩者和諧共存。
下午的課程則更為實用。學員們思考了，如果中華電信決定投資營運房務管理平台，它應該如何運用自身的能力和技術，以成為該平台最有力的互補資源。學員們在極短的時間內，必須設計出一個合理的SaaS財務模型，並寫出中華電信版本的房務管理平台商業模式。
最後，Ian 以其豐富的訂閱制經驗，提出了深刻的見解：「萬物皆可訂閱」這一觀點是有問題的。最終，一切都應回歸到業務的本質，選擇最適合的商業模式，而非盲目追隨當下的流行趨勢。
這次課程的成功，得益於 Zoe Zhong的出色控場、有效的小組討論引領、快速課堂記實、與適時對我的教學重點提醒。也感謝學員們的高度配合。如果您對這種個案教學方法感興趣，請聯繫商周張景棠、實至顧問Zoe， 以獲得更多教學指引。若您對新事業投資和發展策略有需求，請與 Ian（Chia-yeh Lee） 聯繫。