看到@TC Yeh分享OKR,不禁讓我想要說些個人雜亂想…

看到@TC Yeh分享OKR,不禁讓我想要說些個人雜亂想法。

我自己認為,台灣企業不是不能搞OKR,而是得先搞清楚現有的策略執行、組織設計、薪資、獎勵制度的問題所在。多數公司從策略執行到人事管理就是斷線狀態,弄一套OKR進去,只是造成WTF,慘一點搞不好直接OHCA。要學習、抄襲外國人新的觀念與方法之前,我們真的得看看咱們企業的體質與業障。

另外,我們也得注意錯誤歸因,一家公司的成功,尤其是老公司,很難是由單一舉措而大翻身。以前我們讀GE個案,看Jack Welch先從#1、#2,接著大砍管理階層與大調績效管理制度,然後弄出了WorkOut、發展出舉世聞名的人才培訓梯隊,導入了6 Sigma、Best Practice大幅改善品質,更發展金融服務與客戶服務導向體系,爾後大舉併購進入全球市場,在Jack Welch下台前把GE弄得金光閃閃。看看現在的GE,回顧他們的過去,我們現在知道了,原來GE非常仰賴金融服務的利潤,這不只是支持了他們本業發展,更為所有GE管理創新作為鍍上了一層金。在GE火熱時,我們會認為GE所做得每一件事都是對的,都是值得學習仿效的Best Practice。所以,GE有#1、#2,我們策略也當如此;GE有WorkOut,我們也要學來讓公司坦率溝通。事後諸葛來看,WorkOut有沒有貢獻?我相信對本業的效率一定有所增進,但是如果沒有金融服務帶來的龐大利潤支持,GE本業也沒這麼多餘裕可以試各種創新管理作法。隨著GE光芒不再,WorkOut這些作法好像也失去了魔力,取而代之的是一批新興公司Google、Amazon的管理魔法,例如,OKR。

回到美國知名企業採用OKR的例子,最佳範例是Google,但是,現實一點吧,若我們家企業非處於高成長階段、也不是靠創意/創新思考為生,OKR能發生多少效果?更重要的是,我們家企業有沒有Google富到流油的廣告收益可以讓我們大膽創新、積極求勝?我們可以想看看,對於毛利率4%,淨利潤2%的企業,HR一時腦衝說要導OKR,這是切乎實際需求的嗎?

以上…就是碎碎唸。