Step 0|載入 Handoff Pack
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尚未載入
草稿:未暫存
Step 1|選定要建模的任務(N 卡候選池)
你可以同時建模多個任務,但需要選一個「主要任務」作為 V 卡與系統設計的主軸。
Step 2|N 卡(情境需求)
每個任務都至少寫出:情境(Context)、需求(Need)、成功定義(Success)。
Step 3|V 卡(價值承諾)
會先從主要任務的 Sales Kit 嘗試自動解析並帶入;請人工修正成可執行版本。
Step 4|C 卡(組件)
每個組件必填:資產屬性、成功慣性、文化敏感度、可替代性。你也可以用兩個滑桿標註「貼近使用者」與「商品化成熟度」以便畫在地圖上。
展開:C 卡欄位是什麼(必填欄位解釋)
- 資產屬性:此組件主要是「知識資產」(可沉澱、可複用,如規則庫/模型/方法論/語料)、「實體資產」(庫存/設備/場域/物流)、或混合。用來判斷能否產生跨領域的資產綜效。
- 成功慣性(Inertia):過去成功是否造成「抗拒改變/難標準化/難委外/流程僵化」。慣性越高,向右(商品化、外包、標準化)的阻力越大,通常需要變革設計(模組化、治理、激勵、角色重分工)。
- 文化敏感度:此組件的效率是否高度依賴組織氣候(信任、心理安全、跨部門協作、紀律)。敏感度高者,必須搭配「文化影子對策」(規範/節奏/激勵/保護措施),否則數據與流程都會失真。
- 可替代性:市場上是否有成熟替代品、供應商多寡、切換成本與標準化程度。可替代性高者通常可向右移(採買/委外/平台化),釋放資源去投資左側差異化。
- 座標滑桿:貼近使用者(Y)=越上越直接接觸使用者需求;商品化成熟度(X)=越右越標準化/可替代。此座標用於對齊討論「投資 vs 商品化」與依賴順序,不取代實證。
| 組件 |
資產屬性 |
成功慣性 |
文化敏感度 |
可替代性 |
座標(可視度/成熟度) |
指標/資料源 |
操作 |
X=成熟度(右移/商品化),Y=貼近使用者可視度。此圖只協助討論,不取代實際驗證。
Step 5|A-bundle(活動束:Fit + Cost Offset)
硬規則:每個活動都要連到 C 卡,並寫出「抵銷成本/風險」機制;每束必填 Fit(L1/L2/L3)與互補線證據(E0/E1/E2)。
展開:A-bundle 硬規則與名詞解釋(Offset / Fit / 證據)
- 活動必須連到 C 卡:活動不是「部門工作」,而是「對某個組件成本/風險產生影響的選擇」。每個活動都要指定它在支撐或改造哪個組件。
- 抵銷成本/風險(Cost Offset):用一句因果句寫清楚:「此活動透過__機制__,使該組件的__成本/變異/風險__下降,表現在__指標__」。沒有 Offset 的活動不算策略活動。
- Fit(契合層次):
- L1 一致性:活動與 V 的承諾一致,不自打臉。
- L2 相互增強:活動彼此讓效果更強(降摩擦/降變異/升轉換/升留存)。
- L3 最佳化:系統層級把管理成本壓低(模組化、平台化、資料閉環、自動化)。
- 互補線證據(E0/E1/E2):
- E0 直覺:只有經驗推論,尚無資料。
- E1 可驗證設計:已定義指標/對照/時間盒,可被驗證。
- E2 已有數據:已有歷史資料、A/B、準實驗或流程採礦支持。
若同一稀缺資源被多束活動同時占用,互補可能在資源層面互相掐死。
Step 6|Loop(Data Flow + 知識資產沉澱)
硬規則:每個 Loop 必須(1)標註 Data Flow(事件→儲存→轉換→回灌點),(2)產生可沉澱的知識資產,並說明可流轉到哪些組件(資產綜效)。
展開:Loop 硬規則與名詞解釋(Data Flow / 知識資產 / 資產綜效)
- Data Flow(資料流):必須可追溯地寫出事件→儲存→轉換→回灌點:
- 事件:誰做了什麼(可觀測行為),用事件名與欄位描述。
- 儲存:資料存哪裡(log/DB/warehouse),權責與可取得性。
- 轉換:如何清洗、標籤、建模、產出指標/規則。
- 回灌點:回到哪個決策或流程(自動化規則、推薦、資源配置、介入門檻)。
- 可沉澱的知識資產:每轉一圈都要留下可累積、可治理、可重用的產物,例如:標籤語料庫、方法論模組、規則庫、分類法、模型、案例庫。
- 資產綜效(跨域流轉):此資產能否被其它組件使用(提升其成本/品質/速度),因此必須寫明「可流轉到哪些 C 卡」。
Step 7|檢核與匯出
匯出前會進行:互補線證據比例、資料流完整性、文化影子、成功慣性、資源爭奪與 V 漂移檢查。
展開:匯出前檢核項目是什麼(為何會擋匯出)
- 互補線證據比例:A-bundle 內互補關係若多數停留在 E0,代表仍是「假說圖」,不宜做重大資源重配置。
- 資料流完整性:每個 Loop 都必須填到「事件→儲存→轉換→回灌點」四段;缺任一段視為無法形成閉環。
- 文化影子(Culture Shadow):對文化敏感度高的組件/活動束,必須補上氣候保護措施(規範、節奏、激勵、心理安全),否則資料與流程會失真。
- 成功慣性風險:慣性高的組件通常阻礙標準化/右移;需要在報告中明示變革策略(模組化、治理、角色調整)。
- 資源爭奪:多束活動若爭奪同一稀缺資源(教練時間、資料工程、主管注意力等),可能在資源層面互相掐死,必須裁切或重排節奏。
- V 漂移檢查:若核心組件正在快速商品化右移,V 的獨特性可能流失;必須填寫對策(新增左側差異化組件或重寫 V)。
檢核明細(為何不過/有哪些警示)
Errors(阻擋匯出)
Warnings(可匯出但建議補強)