基礎練習 / WORKFLOW

先看見不穩定,再把工作設計成可檢查的流程

從提示詞變異、後設提示與來源管理開始,經過 IPO、模組化與重複測試,為 Projects、Skills 與三個案例建立共同基礎。

按一次 Enter 就得到完美報告的想像,對比多步驟測試與檢查的實際流程
YES, BUT先看見直覺想像,再看見真正要管理的工作。
工作流程以輸入、處理、輸出與測試形成持續修正的循環
觀念圖把提示詞變成流程,關鍵是每一步都能被看見、檢查與重做。

成果不是一段漂亮回答,而是一項能重複完成的工作

請先選一項你經常重複處理的工作,例如會議紀錄、競品價格整理、銷售彙整、主管報告或合約初審。接下來每個活動都以這項工作為參照。

先寫下三個答案

  1. 這項工作最後要交付什麼成果?
  2. 生成式 AI 可以協助哪些步驟?
  3. 哪些內容一定要由人查核、核准或承擔責任?
工作步驟AI 可以協助人工必須處理做錯的實際影響
範例:擷取會議待辦依逐字稿整理候選清單確認負責人、期限與正式決議錯派任務或漏追重要事項
我的工作:________

同一句話重複問,答案也可能不一樣

在兩個全新的對話中,使用相同模型,分別輸入:

請列出老協珍 3 個冷知識。
請列出老協珍三個冷知識。

若時間允許,每個題目各執行三次。不要急著判斷哪一題比較好,先記錄輸出如何變動。

比較項目你觀察到什麼
三項內容是否相同
是否提供可開啟的來源
是否集中在相同產品
是否出現無法查證的敘述
文字風格與長度是否接近

兩人互評:交換一組結果,各自圈出一項相同、一項不同與一項需要查證的內容,再比較你們採用的判準是否一致。

差異不一定由「3」或「三」單獨造成。新對話、抽樣、搜尋內容與模型版本都可能影響結果。這個活動要證明的是:生成結果具有變異,重要工作不能只測一次。

把模糊提問改成可以測試的工作指令

一份可重複使用的指令,至少要說清楚任務、對象、用途、資料範圍、定義、時間、格式、排除條件、不確定處理與查核方式。

先自己改寫

請根據老協珍官方網站、產品頁面及公司公開資料,提供三則與雞精產品相關的冷知識。閱讀對象為一般消費者,目的是增加對產品的認識。每則包含短標題、四十至六十字說明、來源與查核日期。內容必須具體、可查證,不能只是一般產品介紹;資料不足時標示無法確認,不得自行補寫。

再用後設提示協助補強

你是一位企業工作指令設計者。

請保留下方初稿的目的,將它改寫成可重複使用、可測試的工作指令。改寫後必須包含任務目的、使用對象、必要輸入、工作步驟、可使用的資料來源、禁止事項、輸出格式、查核規則、資料不足時的處理,以及需要人工填寫或決定的欄位。

你只負責改寫,不要執行任務。請先列出初稿缺少的資訊;若會改變結果,先問我,不要自行假設。

初稿:
請列出老協珍三個冷知識。

ChatGPT 改寫後仍要人工刪修:它可能增加不存在的需求、要求拿不到的資料、混入矛盾規則,或把改寫和執行混在一起。

小組挑戰:用五至七分鐘完成一版。分享時不用朗讀全文,只說明增加了哪些邊界、哪一項最能減少差異,以及仍無法靠提示詞解決的問題。

指令決定怎麼做,參考資料決定從哪裡找

應寫在指令應放在參考資料
步驟、輸出格式、禁止事項、停止條件、查核方式官方產品頁、公司政策、規格表、術語、法規與核准文件

請把活動二的條件分到兩欄。指令不能保證模型記憶正確;指定知識庫也不能保證取回內容完整。重要引用仍要能開啟、能定位、能記錄查核日期。

分類互動:兩人各自先分一次,再針對不同答案說明理由。若一項內容同時像規則又像資料,請把可變的事實放到參考資料,把處理方式留在指令。

建立提示詞登錄卡

基本資料使用與測試
名稱、任務、使用者、負責人、版本、更新日期適用模型、必要輸入、輸出欄位、測試資料、已知問題、變更紀錄、核准人

提示詞、附件、對話紀錄與模型輸出都會占用上下文。把內容分成核心規則、本次輸入、需要時才讀的參考資料,以及可刪除的重複文字。越長不一定越穩,測試結果才是判準。

用會議紀錄練習 Input–Process–Output

這次先從最後成品開始,不從「請幫我整理逐字稿」開始。

OUTPUT

先定義成品

會議名稱、日期、與會者、摘要、正式決議、待辦、負責人、期限、未決問題與原文位置。

INPUT

再列必要資料

逐字稿、議程、與會者、發言者對應、術語表、附件、前次紀錄與權限限制。

PROCESS

最後拆步驟

檔案檢查、清理、分段、擷取、回查、標示不確定、人工確認與保存。

練習逐字稿

10:02 怡君:五月活動頁預計下週三上線,但法務還沒確認贈品文字。
10:04 志豪:素材我週五前交,首頁版位要再問電商窗口。
10:07 怡君:那就先記為待確認,不要寫成已核准。
10:10 明哲:庫存數字有兩個版本,今天下班前由我和倉儲核對。

請分開「討論」、「正式決議」與「待確認」。沒有明確指派時,不要補上負責人;出現兩個期限或數字時,放入人工確認區。

小組分工:一人先定義 Output、一人盤點 Input、一人拆解 Process;三分鐘後合併,檢查是否有輸出沒有資料來源,或處理步驟沒有人工核准。

請 ChatGPT 產生模組化提示詞套件

以下是我已確認的會議紀錄 Input、Process、Output、例外與人工核准點。

請整理成一套可重複使用的提示詞文件:一份核心指令,負責任務目的、執行順序、例外與人工核准;一至三份附加指令,處理逐字稿清理、決議與待辦擷取、格式與品質檢查;另附使用說明、人工設定清單與測試清單。

每一份附加指令都要有獨立用途。請勿執行會議紀錄任務,只建立文件。

新對話、相同資料、重複測試

完成提示詞套件後,另開新對話,使用相同逐字稿與附件執行二至三次;有條件時,再換一個模型測試。

檢查項目合格條件
完整性明確提及的決議與待辦沒有漏失
正確性人名、數字、日期與期限可回查原文
可追溯性重要結論附原文位置或時間點
格式一致各次輸出維持相同欄位
不確定揭露無法確認內容有清楚標示
無虛構不新增決議、負責人或期限

「一次就完成」不是合格證明。測試的目的,是減少無意義的重排與修字,把人工時間留給真正需要判斷的地方。

交叉測試:把自己的提示詞交給另一組執行。執行者只依文件操作,不口頭補充;任何需要額外解釋的地方,都要記成下一版的修訂項目。

外部網站資料也要有欄位、來源與缺口

任務:調查臺灣主要電商平台近期主推的雞精產品,整理價格、包裝、贈品與促銷條件。

先定義欄位:平台、商品、品牌、網址、查核日期、原價、售價、容量、入數、組合、贈品、折價條件、會員或信用卡限制、活動期間、庫存與備註。

  • 必須實際開啟商品頁,不只讀搜尋摘要。
  • 同一商品在不同平台、不同促銷方案分開記錄。
  • 找不到的資料保留空白並說明原因,不自行換算。
  • 至少人工抽查五筆網址、價格與活動期間。
  • 登入、動態頁面或網站限制導致無法取得時,列入資料缺口。

小組合作:可依平台分工蒐集,但最後由不同成員交叉抽查;不要由同一人同時負責蒐集與確認自己的資料。

先寫搜尋指令,再用活動二的後設提示補強。完成後,下載下方範例工作簿,核對欄位設計、來源紀錄與資料缺口;不要把其中價格當作目前仍有效的促銷。

工作方法穩定後,才值得封裝

你已經完成一條小型工作流程:定義成果、區分輸入與規則、設定人工責任、建立提示詞、準備參考資料、執行反例與重複測試。下一頁會把這些內容放進固定容器。

Project保存固定指令、參考資料與同一工作的操作脈絡
Skill封裝一項可搬運的工作方法、觸發條件、步驟、輸出與例外
Python處理可確定的計算、欄位檢查與檔案生成
人工 Gate確認資料、處理例外並承擔正式決策

公司保留方法,模型可以更換

任務目的、公司知識、作業規定、輸出格式、審核標準、測試資料、權限與責任,應由公司自己保存。ChatGPT、Claude、Gemini 或其他自動化工具負責執行;更換工具時,仍可用同一套資料契約與測試判斷是否合格。