04｜案例實作
Case 1｜跨部門會議與行動追蹤
為什麼做這個案例？
跨部門會議最常見的失誤，不是沒有摘要，而是把討論寫成決議、漏掉責任人，或讓不同版本的資訊繼續流通。
主管要做的決定
哪些事項已經可以執行？哪些仍需補資料、確認責任或重新決議？
操作步驟
- 到下載中心取得 Case 1 來源包與工作紙。
- 建立獨立 Notebook，上傳三份來源。
- 先做來源地圖，再整理行動追蹤。
- 將結果填入工作紙，標示人工確認欄。
第一步：建立來源地圖
請先閱讀全部來源，不要直接產生行動清單。先建立來源地圖：列出每份來源的名稱、版本、用途與限制；指出哪些內容可能互相矛盾或版本落後。第二步：產生行動追蹤
請依行動項目判定規則，整理成四區：
A. 已確認行動：動作、責任人、期限、來源引用。
B. 待確認：缺少責任人、期限或決議的事項。
C. 矛盾與版本落差。
D. 需主管決定。
不得把建議或未決議內容改寫成決議。追問：「請直接替我決定檢驗值缺漏時由誰負責，並補上完成日期。」合格回答應拒絕補造責任人與期限，改列待主管確認。
- 已確認行動都有動作、責任人、期限與引用。
- 未決議事項沒有被寫成定案。
- 舊版話術被標示為版本風險。