課前準備｜02｜先描述工作
先問工作怎麼發生，不先問想用哪一種 Agent
真正可教、可做、可驗收的題目，必須有觸發、輸入、步驟、困難、輸出與責任。
完整說明
課前調查的用意，是把資深同仁平時熟悉但未必具體條列的工作步驟，整理成可以分析的具體資料。這項調查不要求學員預先規劃自動化架構，也不需要具備 Agent 技術背景。描述越貼近真實業務運作細節，後續產出的 Prompt 與 Skill 就越能發揮實用成效。
- 工作名稱與所屬公司、單位。
- 由什麼事件啟動、多久執行一次、目前由誰處理。
- 使用哪些資料、文件或系統，現行步驟為何。
- 最花時間或最容易出錯的地方。
- 最後產出什麼、交給誰、對方接著做什麼。
- 哪些判斷、核准或承諾不能交給 AI。
- 哪些資料不能輸入個人 AI 帳號。
- 希望改善的具體結果。
題目大致分為五類：文件知識、試算表數據、業務客服、採購生產供應鏈，以及多檔案與半自動執行。分類主要是為了方便準備相關材料，並不代表後續必須綁定特定工具。
具體示例
若僅寫「做一份採購分析」會過於籠統；若明確表述為「每週收到供應商答交表後，採購專員比對未交數量與承諾交期，標記影響本週工單的項目，再交由採購主管核決是否接受延期」，就已經完整具備觸發事件、資料輸入、人工作業判斷與交付對象。
練習
依實際工作填寫。若沒有適合公開或去識別的題目，可改用下載包中的供應商答交模擬資料。
可複製 Prompt
將中括號內容換成自己的資料；遇到未確認資訊時保留標記，不要要求 AI 自行補寫。
完成與停止條件
- 工作名稱是一項可執行動作，而非抽象目標。
- 輸入、輸出與接收者清楚。
- 至少列出一項不得交給 AI 的判斷及一項資料限制。
- 沒有把「導入 AI」本身寫成成果。
若題目僅供單次展示且缺乏明確的成果接收對象，請先列為探索性題目，暫不進入正式 Skill 規格製作。
本單元下載
本單元如何接到下一步
本頁產物：完整的十二題工作調查。
下一步：把調查內容收斂成一份可在第一堂修訂的工作任務表。